Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tv68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tv68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
tv68 Quy định sử dụng dịch vụ tại tv68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tv68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền đi không thể đọc được từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Bước xác minh tài khoản giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của tv68 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tv68 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản nhanh chóng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tv68

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại tv68 và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và yêu cầu sẽ được xử lý trong ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét. tv68 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và bạn có thể phản hồi để làm rõ trước khi có quyết định cuối cùng.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví điện tử đã xác minh trước khi tài khoản được đóng.